Home / Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Hieronder staat wat je van ons mag verwachten en wat wij van jou nodig hebben. Geen kleine lettertjes, wel duidelijke afspraken.
Waar deze voorwaarden over gaan
Met wij en ons bedoelen we Kitwerkspecialist.nl, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 65220269. We werken op locatie bij klanten en hebben geen bezoekadres; je bereikt ons op 06 81 91 58 40. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden die wij uitvoeren, tenzij we schriftelijk iets anders met je hebben afgesproken. Wijken we ergens van af, dan leggen we dat vast, zodat er achteraf geen misverstand over kan bestaan.
Offertes
Een offerte is vrijblijvend en blijft geldig gedurende de termijn die erin staat. Staat er geen termijn in, dan geldt een redelijke termijn.
De prijs in de offerte gaat uit van de situatie zoals wij die kennen op het moment van opstellen, bijvoorbeeld op basis van foto’s of een opname ter plaatse. Blijkt de situatie tijdens het werk wezenlijk anders, dan overleggen we met je voordat we doorgaan.
Uitvoering van het werk
We voeren het werk uit naar beste kunnen en volgens de eisen van goed vakmanschap. We bepalen zelf welke materialen en werkwijze daarvoor geschikt zijn, tenzij je uitdrukkelijk iets anders hebt afgesproken.
Voor een goed resultaat moet de ondergrond droog, schoon en vetvrij zijn. Is dat niet het geval, dan maken we dat eerst in orde of stellen we het werk uit tot het wel kan. De extra tijd die daarmee gemoeid is, bespreken we vooraf.
Wat we van jou nodig hebben
We gaan ervan uit dat de plek waar we moeten werken bereikbaar is en dat we er op het afgesproken moment bij kunnen. Ruim de directe omgeving van het werk zoveel mogelijk vrij.
Kunnen we op de afgesproken tijd niet aan de slag door een oorzaak die bij jou ligt, dan kunnen we de tijd die daardoor verloren gaat in rekening brengen.
Planning en termijnen
Genoemde data zijn richtdata en geen fatale termijnen, tenzij we uitdrukkelijk iets anders hebben afgesproken. Loopt het werk uit door weersomstandigheden, door een andere partij op de bouw of door omstandigheden buiten onze invloed, dan stemmen we een nieuw moment af.
Meerwerk
Werk dat niet in de offerte staat en dat pas tijdens de uitvoering blijkt nodig te zijn, noemen we meerwerk. We voeren dat alleen uit na overleg en pas nadat je akkoord hebt gegeven op de kosten.
Betaling
Betaling gebeurt volgens de termijn die op de factuur staat. Bij grotere opdrachten kunnen we een aanbetaling of betaling in termijnen afspreken.
Wordt er niet op tijd betaald, dan sturen we eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.
Garantie
We staan in voor de kwaliteit van het geleverde werk. De precieze garantietermijn spreken we per opdracht af en leggen we vast in de offerte of de opdrachtbevestiging.
Buiten de garantie valt schade door normale slijtage, door onjuist gebruik, door werkzaamheden van derden of door een ondergrond die door omstandigheden buiten onze invloed is aangetast. Ook schade door constructieve problemen, lekkages of vocht die niet uit ons werk voortkomen, valt er niet onder.
Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde inkomsten of kosten van vervangend verblijf.
Klachten
Ben je niet tevreden over het werk, meld dat dan binnen een redelijke termijn nadat je het hebt geconstateerd. We komen dan kijken en lossen het op als de klacht terecht is. Meld je het pas veel later, dan is vaak niet meer vast te stellen waar het probleem vandaan komt.
Toepasselijk recht
Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet iets anders voorschrijft.